株式会社ラクシーは、設立から20年間、ずっと大規模修繕工事を専門にしてきた施工会社です。 技術的な能力はもちろん、最大の魅力と特徴は、
『住民や管理組合とのコミュニケーションにこだわる姿』にあります。


修繕工事は大掛かりですし、それだけに何かと不安は付きもの・・・。

・素人にもわかりやすくちゃんと説明してほしい
・工事の作業だけじゃなく、時には専門家の立場から管理組合に提案もしてほしい。
・工事箇所の精査を、納得のいくまで確認したい
・ちょっとした行き違いで住民から大きなクレームが起きるんじゃないか・・・etc

株式会社ラクシーはそんな私達の心の声にいい意味で気を使ってくれる施工会社です。

例えば、今、力を特に注いでいるのが『工事進捗情報サービス』。 マンションの居住者やオーナー向けに、工事の進捗写真や洗濯物情報などのお知らせを、
インターネットで配信してくれるという、業界ではかなり進んでいるサービス。
いつでもどこでも、気になる工事の状況がわかるというのは今の時代ならではのサービスです。

工事環境を「見える化」することで、利便性もそうですが、何よりも私達の心理的な負担も和らげてくれますよね。

他にも、 『住民との確認作業』として
着工前の住民説明会や定例報告会、住民アンケートの結果を小さなサンプル品に反映して、イメージを住民と一緒に摺り合わせてくれたり、

『品質管理』(ISO9001取得　平成14年8月）として
足場組立後検査、中間現場検査、安全パトロール、会社役員の現場巡視、足場解体前検査、工事完了前検査など、品質及び安全についてのチェック体制を心がけたり、

『アフターフォロー』として
ラクシー専属のメンテナンスグループが保証内容に合わせて、定期的に会社のほうから連絡してくれ、施工部位の点検はもちろんのこと、建物全体の不具合箇所も確認してくれるなど、

言わないと動かないイメージが強い従来の施工業界で、『住民に歩調を合わせていく』というサービス意識の高さが目立っています。

建物の維持を目的とする修繕工事で、まず一番に求められるのが「品質」ですが、
私たち管理百貨のスタッフは、施工会社のこうした親身なサービス体制が、作業員の工作物に対する実際の取組みにも、少なからず影響すると考えています。

施工会社選びにあたっては、見積り上の比較だけではなく、直接会社の担当者を呼んでじっくりと話を聞いてみたり、その方の「目の輝き」を観察しながら判断する視点を持つこともおすすめいたします。